Google розпочала розслідування щодо того, яким чином стався витік близько однієї тисячі розмов користувачів “розумних” колонок Google Home і сервісу Google Assistant.
Напередодні бельгійський телеканал VRT News повідомив, що в його розпорядженні опинилися близько тисячі аудіозаписів з пристроїв користувачів із Бельгії та Нідерландів.
У Google кажуть, що йдеться про записи, які компанія надсилає експертам-лінгвістам, щоб ті допомагали програмі краще розуміти різні мови і вдосконалювати технологію розпізнавання мовлення.
VRT News зазначає, що переважна більшість записів – це короткі аудіокліпи, які записувалися в момент, коли користувачі вимовляли фразу “OK Google” і давали голосовому асистенту певні команди.
Водночас понад 150 аудіофайлів з тисячі – це “розмови, які не повинні були бути записані”, оскільки фраза “OK Google” в них не звучала.
За словами представників телеканалу, йдеться про різноманітні суперечки між людьми, “розмови в спальні”, “спілкування батьків та дітей”, а також про телефонні розмови.
У частині з цих розмов лунали, зокрема, і конфіденційні дані.
У Google пояснюють, що функція аудіозапису могла вмикатися випадково: коли користувачі промовляли фрази, схожі на “OK Google”. Програма розпізнавала їх помилково і активувала “розумні” колонки.
Відмовитися від надсилання записів користувачів експертам-лінгвістам, кажуть в Google, не можна, оскільки це “критично важливий” елемент удосконалення програм з розпізнавання мовлення.
При цьому експерти отримують доступ до дуже невеликої кількості розмов: лише близько 0,2% з усіх записів користувачів.
Наразі компанія з’ясовує, як записи, надіслані одному з експертів, потрапили до телеканалу VRT News.
“Наша служба безпеки вже залучена до цієї проблеми і розслідує інцидент. Ми вживемо необхідних заходів”, – додали в Google.
Leave a Reply
Щоб відправити коментар вам необхідно авторизуватись.